Alguém da empresa lança uma informação no ar, a pessoa capta a mensagem da forma que a compreendeu e assim a conta para outro colega, que conta para outro e… por aí vai. Uma conversa lá, um cochicho cá. Eis a rádio peão, o terror — e com razão — dos profissionais de comunicação interna.…
Conquistar a atenção da audiência, hoje em dia, é um grande desafio, tendo em vista o grande número de informações da atualidade. Logo, é importante se destacar e colocar sua mensagem em evidência com ferramentas que realmente vão ajudar nesse objetivo. Uma pesquisa revela que 71% dos consumidores entrevistados disseram que as telas e painéis…
Para gerenciar, é preciso analisar. Na comunicação interna não é diferente. Alguns indicadores específicos servem para mostrar o retorno sobre o investimento na área e, assim, perceber se as ações internas estão sendo efetivas. Além disso, mensurar a comunicação interna ajuda a encontrar oportunidades. Ou seja, identifica o que efetivamente têm alavancado os resultados e…
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Um projeto de sucesso de digital signage precisa ir além, muito além, da etapa de implementação. É necessário considerar aspectos que, na hora de dar start ao processo desse tipo de comunicação, surgem como elementos fundamentais — principalmente quando se trata de ação pensada para clientes. Isso ocorre a fim de se extrair o máximo…
No momento em que o cliente aguarda em uma fila para ser atendido, seja para pagar um item no caixa ou realizar um exame em algum serviço de saúde, ele está avaliando a experiência com a empresa, podendo ser positiva ou negativa. Uma pesquisa revela que 86% dos clientes não voltam a fazer negócios com…
Como se conectar com os clientes e chamá-los à atenção para sua loja em meio à concorrência? O digital signage no PDV é um recurso que auxilia na tomada de decisão de compra do consumidor no varejo, trabalhando para que a experiência do cliente no estabelecimento seja mais bem aproveitada, desde a entrada da loja…
Definir o software para digital signage, que faça parte da estratégia da empresa, exige pesquisa e identificação das demandas a serem resolvidas, bem como as funcionalidades que precisam entrar no pacote de benefícios da ferramenta. Só para se ter uma ideia da importância da tecnologia, a sinalização digital tem eficácia de 47,7% para o reconhecimento…
As quatro classificações que existem, são: poder, papéis, tarefas e pessoas. Para entender a definição de cada classificação da cultura organizacional, neste artigo você vai saber a diferença de cada uma delas e identificar qual dessas se aplica na sua empresa. Mas antes, veja só que dado curioso: Você sabia que 65% dos colaboradores dizem…
As pessoas que ouvem informações costumam se lembrar de 10% delas após três dias, segundo divulgado no blog da Hubspot. Agora, se essas mesmas informações são atreladas a uma imagem, as pessoas conseguem reter 65% do conteúdo três dias depois. Quantas vezes você esperou a chegada de um elevador – ou entrou em um –…
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