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ALE Combustíveis
Há mais de 25 anos abastecendo histórias pelo Brasil, a ALE Combustíveis é sinônimo de energia em movimento.
Quarta maior distribuidora de combustíveis do país, a ALE está presente em todos os estados brasileiros com mais de 1.500 postos e uma rede que gera mais de 12 mil empregos diretos e indiretos.
Uma trajetória marcada por crescimento, inovação e, acima de tudo, proximidade com as pessoas.
Com simplicidade, agilidade e integridade, a ALE vai além de combustíveis — ela conecta pessoas e valoriza regiões.
E para fortalecer ainda mais essa conexão com seus colaboradores, nasceu a parceria com a SuaTV.
Por meio da nossa solução de TV Corporativa, a ALE potencializou sua comunicação interna com interatividade, tecnologia e alcance. Tudo para manter seus times bem informados, engajados e alinhados com os valores da empresa.
Confira o case completo e veja como a ALE está transformando o jeito de se comunicar dentro e fora dos postos!
O desafio:
A ALE desejava tornar a TV corporativa mais estratégica e direcionada para o seu público.
Ela verificou a necessidade de ir r além do conteúdo básico para alcançar seu objetivo::garantir que as mensagens realmente chegassem à base operacional de forma clara, relevante e alinhada.
Mais do que informar, era preciso engajar as equipes e torná-las participativas. E para isso, era essencial ter um olhar mais atento sobre o que comunicar, para quem comunicar e como utilizar esse canal como um verdadeiro aliado na rotina dos colaboradores.
Planejamento Estratégico
Como foi o processo de planejamento
Para transformar o canal de TV Corporativa em uma ferramenta realmente estratégica, a ALE estruturou um plano de ação dividido em três frentes principais:
1. Plano de ação com o parceiro SuaTV
- Aproveitamento do know-how técnico: Contar com a experiência da SuaTV foi essencial para identificar oportunidades de melhoria e potencializar o uso do canal.
- Mapeamento de possibilidades da plataforma: Foram exploradas todas as funcionalidades e recursos disponíveis, garantindo uma visão ampla do que poderia ser implementado.
- Novos acordos e alinhamentos: A parceria foi reforçada com novos acordos, garantindo mais alinhamento entre as expectativas da ALE e a entrega da SuaTV.
2. Reorganização do canal e processos
- Revisão estrutural: O canal passou por uma reestruturação completa, incluindo mudanças na programação, nos formatos e nos processos de rotina operacional.
- Definição de metas e objetivos: Foram traçadas metas claras para o canal, com foco em alcance, engajamento e relevância dos conteúdos.
3. Estratégias de Comunicação Interna
- Gestão de conteúdo e criação de editorias: O conteúdo passou a ser planejado com base em editorias estratégicas, facilitando a segmentação e o direcionamento das mensagens.
- Ativações e interações: A TV deixou de ser apenas um canal informativo e passou a promover ações de engajamento, interatividade e reconhecimento dos colaboradores.
- Mensuração de resultados: Foram implementadas métricas para acompanhar o desempenho dos conteúdos, permitindo ajustes constantes e decisões mais assertivas.
Essa abordagem estratégica tornou a TV Corporativa da ALE mais eficaz, relevante e alinhada com os desafios e objetivos da empresa.
Gestão de Conteúdos e Editorias
Estratégias e Definições Iniciais
Para tornar o canal mais atrativo, estratégico e conectado com os públicos da ALE, foi necessário adotar uma nova abordagem na gestão de conteúdos e na criação das editorias.
As principais estratégias adotadas nesse processo foram:
- Os conteúdos passaram a ser mais visuais: mais animações e textos curtos, facilitando a compreensão rápida e aumentando a retenção da informação.
- Comunicação direcionada e integrada: A TV Corporativa passou a trabalhar de forma mais alinhada com os outros canais de comunicação interna, garantindo consistência nas mensagens e direcionamento conforme o perfil do público.
- Protagonismo dos colaboradores como diferencial: Os próprios colaboradores passaram a ser parte ativa do canal, seja como contadores de histórias, seja como fonte de sugestões e iniciativas. Isso aumentou o engajamento e o sentimento de pertencimento.
- Mapeamento dos temas estratégicos da empresa: A partir de um levantamento dos principais assuntos da companhia, foram criadas editorias personalizadas para cada tema, tornando o conteúdo mais organizado e fácil de consumir.
- Fio condutor para nomenclaturas e identidade: Cada editoria recebeu um nome específico, alinhado com a linguagem da ALE e visando criar uma identidade única para o canal. Essa padronização facilitou a navegação pelos conteúdos e reforçou o posicionamento da TV como um canal estruturado e estratégico.
Essas definições iniciais foram fundamentais para transformar a TV Corporativa em uma ferramenta de comunicação mais eficaz, engajadora e alinhada com a cultura ALE.
Os principais resultados:
Com a reestruturação do canal e a adoção de uma gestão estratégica de conteúdos, a ALE alcançou resultados significativos na comunicação interna por meio da TV Corporativa.
Confira os principais destaques:
- 1. Aumento no alcance da comunicação: A reorganização dos processos e a definição de uma gestão ativa permitiram ampliar o número de pessoas impactadas pelo canal, levando a informação de forma mais eficiente a diferentes públicos, especialmente à base operacional.
- 2. Crescimento no volume e na qualidade dos conteúdos: Houve um aumento expressivo na produção de conteúdos, agora com uma estratégia que garante interatividade, dinamismo e melhor absorção das mensagens.
- 3. Conteúdos mais direcionados para a TV corporativa e estratégicos: A criação de editorias e a personalização dos temas possibilitaram uma comunicação mais assertiva e conectada com as realidades dos colaboradores da ALE.
- 4. Feedbacks qualitativos e quantitativos A nova fase do canal trouxe retornos positivos por parte dos colaboradores, tanto por meio de comentários espontâneos quanto em análises mensuradas. A percepção de utilidade, clareza e relevância dos conteúdos aumentou.
Impacto no clima organizacional
- Reconhecimento e valorização: Colaboradores e equipes passaram a ser reconhecidos diretamente na programação, o que fortaleceu o engajamento e a conexão emocional com a empresa.
- Cultura e pertencimento: Houve um aumento perceptível no sentimento de pertencimento e no alinhamento com a cultura organizacional.
- Resultados na Pesquisa de Clima 2024: Todos os pontos trabalhados pela comunicação interna apresentaram melhora, demonstrando o impacto direto da estratégia na experiência dos colaboradores.
Esses resultados comprovam que uma TV Corporativa bem gerida e estrategicamente pensada vai muito além da informação: ela transforma a cultura, aproxima as pessoas e fortalece o ambiente organizacional.
“O grande diferencial da SuaTV foi a parceria, contato e proximidade, então reestabelecemos alguns acordos, fizemos novos conteúdos animados e direcionados e com certeza o suporte do dia a dia fez a diferença e é o que faz a gente continuar com a SuaTV até hoje.” – Fernanda Breviglieri, Coordenadora de comunicação interna.
Transforme a Comunicação da Sua Empresa com a SuaTV
O case da ALE Combustíveis mostra como a TV Corporativa, quando bem planejada e gerida, pode se tornar um canal estratégico e transformador para a comunicação interna — mesmo em empresas com operação nacional e grande diversidade de públicos.
Com uma abordagem estruturada, conteúdos direcionados e o protagonismo dos colaboradores, a ALE conseguiu ampliar o alcance da informação, fortalecer sua cultura organizacional e impactar positivamente o clima interno.
Se você também deseja tornar sua comunicação mais eficiente, engajar equipes em diferentes frentes e levar informação com agilidade e propósito, a SuaTV é a solução ideal.
Nossa plataforma permite gerenciar conteúdos de forma centralizada, criar segmentações por público e automatizar processos com fontes integradas — tudo com flexibilidade e tecnologia de ponta.
Fale com nossos especialistas e descubra como a SuaTV pode transformar a comunicação interna da sua empresa!
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