Nossos Cases
Instituto Mineiro
O Instituto Mineiro de Cirurgia Plástica (IMCP), localizado em Belo Horizonte, é reconhecido pela excelência em cirurgias plásticas e tratamentos estéticos, unindo infraestrutura moderna a um atendimento humanizado.
Para manter esse padrão de qualidade, a clínica percebeu que precisava de uma comunicação tão avançada quanto as tecnologias que utiliza em seus procedimentos.
Neste Case de Sucesso, conversamos com Pedro Minelli, Designer do IMCP, sobre como a implementação da SuaTV resolveu gargalos operacionais e transformou a sala de espera em um ambiente de educação e conexão.
O desafio da IMCP
Antes da SuaTV, o IMCP enfrentava um desafio comum em muitas empresas: a falta de agilidade e versatilidade na atualização de conteúdos. Sem um sistema centralizado, as alterações nas telas eram feitas manualmente via pendrives.
De acordo com Pedro, essa dinâmica gerava um desgaste desnecessário e tornava o processo lento e pouco prático. O que começou como uma ferramenta apenas para avisos internos precisava evoluir para algo que também alcançasse os pacientes de forma estratégica.
A Solução Implementada pela SuaTV
A implementação da plataforma SuaTV trouxe a eficiência necessária para gerir conteúdos em tempo real. A estratégia foi dividida em dois pilares fundamentais, personalizando a experiência de acordo com o ambiente:
- Foco no Paciente (Sala de Espera): A programação foi desenhada para tornar o ambiente mais acolhedor. São exibidas orientações sobre procedimentos, vídeos educativos sobre as tecnologias utilizadas e a apresentação dos profissionais, o que gera segurança e clareza para quem aguarda o atendimento.
- Foco no Colaborador (Comunicação Interna): A TV serve como um canal ágil de alinhamento. Nela, a equipe visualiza comunicados operacionais, campanhas internas e o reconhecimento de times, fortalecendo o sentimento de pertencimento.
Impactos Reais no Dia a Dia
A mudança para o formato visual e dinâmico da TV Corporativa gerou resultados imediatos em diversas frentes da clínica:
- Alinhamento Estratégico: As informações chegam de forma simultânea a todos os colaboradores, garantindo que a equipe esteja sempre a par das metas e rotinas da clínica.
- Redução de Ruídos: A facilidade de acesso à informação reduziu falhas de comunicação, tornando os comunicados mais fáceis de absorver.
- Valorização do Tempo de Espera: Para o paciente, o tempo de espera deixou de ser ocioso e passou a ser um momento de conexão com os serviços oferecidos e de educação sobre sua própria saúde.
Modernização da Marca: A plataforma contribui para uma imagem institucional mais moderna, acessível e alinhada com as necessidades atuais.
Experiência com a SuaTV
A transição tecnológica foi surpreendentemente simples. Pedro Minelli destaca que a instalação dos aparelhos foi rápida e pôde ser feita de forma autônoma.
Além disso, a facilidade de uso da plataforma e o suporte da equipe SuaTV foram diferenciais para o sucesso do projeto.
“Nossa equipe recomenda a SuaTV para empresas que buscam uma solução prática, ágil e organizada. É uma excelente alternativa para quem deseja modernizar a comunicação”
— Pedro (IMCP)
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